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Perguntas frequentes

Como comprar no site?

Para comprar no site do Mundo do Enxoval é simples. Encontre o produto desejado navegando pelo “MENU” ou coloque no campo de busca. Ao encontrar o produto, selecione a cor, o tamanho e a quantidade desejados, em seguida adicione ao carrinho clicando em “comprar”. Assim o produto será adicionado ao seu carrinho.

Depois de escolher todos os produtos, clique em “meu carrinho” e você poderá acrescentar ou retirar itens. Depois digite seu CEP para saber o frete e o prazo de entrega. Caso tenha algum cupom especial, adicione-o no campo “cupom de desconto”. Em seguida clique em continuar.

Confirme seu endereço e a forma de pagamento. Pronto, agora é só esperar seus produtos chegarem até você.

Como saber o status do meu pedido?

Acesse a aba “meus pedidos”, insira seu login e senha e clique no número do pedido que deseja consultar. Em seguida você poderá confirmar o status do pedido, assim como todas as informações referentes a ele.

Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Para recuperar sua senha clique em “esqueci minha senha”, coloque o e-mail cadastrado e nós te enviaremos um link de recuperação. Ao clicar nele, você será levado a uma nova aba para cadastrar a nova senha

Como usar um cupom de desconto?

Caso tenha algum cupom especial, na sacola de compras, clique em Adicionar cupom de desconto, digite o código e clique em Adicionar. O desconto será aplicado.

Como saber qual tamanho de jogo de lençol, colcha, edredom comprar para a minha cama?

Para os produtos da categoria “CAMA” você precisará medir sua cama. Após ter as medidas, confira a tabela de cada produto e veja qual é o mais indicado. Caso efetue a compra do produto errado, não se preocupe. A primeira troca é feita gratuitamente por nós.

O produto que eu quero está esgotado. O que devo fazer?

Ao selecionar o tamanho, a cor e quantidade do produto e receber a mensagem “produto indisponível”, clique em “avise-me quando chegar” e digite seu e-mail. Assim que esse produto voltar para o nosso estoque, você receberá um lembrete para efetuar sua compra.

Como posso enviar um feedback da compra?

Se você quiser nos contar como foi a sua experiência de compra no Mundo do Enxoval, pode enviar para o email:

sac@mundodoenxoval.com.br

Como ficar sabendo de todas as novidades?

Na home do site, tem a área do "Fique por dentro", onde você pode cadastrar o seu nome e email, e receber por email todas as novidades do Mundo do Enxoval.

Posso ser revendedor? Como comprar atacado?

Para comprar no site do Mundo do Enxoval é simples. Encontre o produto desejado navegando pelo “MENU” ou coloque no campo de busca. Ao encontrar o produto, selecione a cor, o tamanho e a quantidade desejados, em seguida adicione ao carrinho clicando em “comprar”. Assim o produto será adicionado ao seu carrinho.

Depois de escolher todos os produtos, clique em “meu carrinho” e você poderá acrescentar ou retirar itens. Depois digite seu CEP para saber o frete e o prazo de entrega. Caso tenha algum cupom especial, adicione-o no campo “cupom de desconto”. Em seguida clique em continuar.

Confirme seu endereço e a forma de pagamento. Pronto, agora é só esperar seus produtos chegarem até você.

Ainda está com alguma dúvida? Escreva para gente no e-mail sac@mundodoenxoval.com.br.

Estamos à disposição!